Главная › Новости

Аналоговая или SIP-телефония для офиса?

Опубликовано: 28.12.2018

IP телефония для CRM-системы: Все, что нужно знать бизнесу про интеграцию и подключение

Аналоговая (классическая) телефония по стандартному кабеля долгое время была единственным, а затем наиболее качественным способом голосовой связи. Если раньше к качеству цифрового сигнала претензии были, то сейчас технология работает на уровне и на сегодняшний момент SIP-телефония в офисе не уступает в качестве аналоговой. К тому же, существуют сервисы, позволяющие сделать телефонную связь ещё качественнее - выделение потока Е1. Выбор вида телефонии зависит от наличия оборудования и среды, по которой будет передаваться сигнал. Наиболее распространённым на сегодняшний день является цифровое решение – IP-телефония, которая работает по протоколу SIP, когда голос в голосовых пакетах идёт через сеть Интернет.

Организация IP-телефонии, как правило, проходит одновременно с подключением помещения к доступу в сеть Интернет. В этом случае голос проходит по тому же каналу, что и обмен данными с сетью Интернет. Для крупных организаций, чтобы потоки не смешивались и скорость не падала, мы рекомендуем выделить поток Е1 – отдельный канал исключительно для передачи голоса, позволяющий использовать 30 телефонных линий одновременно.

Подключение IP-телефонии – наиболее дешёвый и удобный способ организации телефонной связи в офисе. Следует учесть, что при переходе на IP-телефонию придётся закупать специальное оборудование: IP-АТС, телефонные аппараты IP: Cisco, AudioСodes, Gigaset и т.д. Если для вас эти дополнительные расходы неприемлемы, то есть возможность оставить в офисе аналог, а далее телефония будет работать как IP. С помощью специального SIP-сервера аналоговый сигнал преобразуется в цифровой, а дальше голос передается по волоконно-оптическому кабелю.