Технические бренды, которым можно доверять

  1. Победители и проигравшие
  2. Золотое яблоко
  3. Asus Ascends

Производители устройств тратят миллиарды каждый год на разработку, маркетинг и рекламу своей продукции. Это то, что им нужно сделать, чтобы вы пришли к прилавку, чтобы купить.

Но сколько из них готовы потратить деньги, необходимые для обеспечения того, чтобы их продукты удерживались после продажи, а также для обслуживания продукта в случае его поломки?

Это важные вопросы, которые клиенты должны задать перед покупкой, а также ключевые вопросы нашего ежегодного опроса по надежности и обслуживанию. Каждый год мы проводим опросы тысяч наших читателей, чтобы выяснить, какие производители оборудования имеют лучшую и худшую надежность продукции, а также обслуживание и поддержку клиентов.

Реакция этого года была беспрецедентной: 79 000 из вас оценили используемые вами технические продукты. Имея такой большой пул данных опросов, мы многое узнали о компаниях, которые производят ноутбуки, настольные компьютеры, смартфоны, телевизоры высокой четкости, камеры и принтеры. Вот высотное представление о том, что мы нашли.

- Проще говоря, продукты Apple, Asus, Brother и Canon, как правило, надежны и хорошо поддерживаются.

- Продукты, производимые Dell и Hewlett-Packard, часто таковыми не являются, особенно если вы домашний пользователь.

- Ноутбуки немного надежнее, чем раньше, и имеют меньше серьезных проблем, чем настольные.

- Клиенты бизнес-ПК, как правило, более удовлетворены, чем их коллеги.

И многое, многое другое.

После прочтения этой статьи вы можете перейти к Страница PCWorld в Facebook где читатели могут добавлять свои собственные истории о надежности продукта и услуг поставщика.

После прочтения этой статьи вы можете перейти к   Страница PCWorld в Facebook   где читатели могут добавлять свои собственные истории о надежности продукта и услуг поставщика

Победители и проигравшие

Apple в очередной раз выкурила конкурентов в категориях настольных компьютеров, ноутбуков и смартфонов, завоевав высокую оценку клиентов во всех категориях надежности и обслуживания. Производитель Macintosh и iPhone сделал так хорошо, что практически все его оценки были выше среднего. Единственные средние оценки Apple были связаны с ловкостью компании по замене неисправных компонентов ноутбука, и в двух областях, связанных с серьезными проблемами с iPhone, последний, возможно, возник из-за широко разрекламированной проблемы с антенной iPhone 4, которая привела к тому, что некоторые пользователи перестали звонить.

Asus хорошо зарекомендовал себя среди владельцев настольных компьютеров и ноутбуков, хотя в Северной Америке он известен своими недорогими нетбуками. За последние два года эти мини-ноутбуки часто становились объектом насмешек, и критики называли их дешевыми и сложными в использовании. Хотя некоторые нетбуки могут соответствовать этому описанию, наши читатели говорят, что портативные компьютеры Asus, как правило, очень надежны.

Canon, которая, как и Apple, является постоянным фаворитом ридеров PCWorld , снова потрясла категории принтеров и камер. Однако не только наверху. В нашем опросе Panasonic превзошла Canon по надежности камер, а Brother набирает популярность среди пользователей принтеров.

Panasonic, крупнейший сторонник плазменных HD-телевизоров на рынке, где все чаще доминируют ЖК-модели, имеет небольшое преимущество перед LG и Sony. Кроме того, пользователи смартфонов, помимо похвалы за iPhone, особенно довольны сотовой связью Verizon Wireless и мобильными телефонами HTC. Тем не менее, телефоны BlackBerry Research In Motion получают низкие оценки за простоту использования.

Dell и HP, два крупнейших производителя оборудования в отрасли, разочаровали нас в этом году, особенно в области настольных компьютеров и ноутбуков для домашнего использования и (в случае HP) принтеров. (Мы обращаемся к печальным результатам этих двух компаний ниже.)

В целом ясно, что многие проблемы с надежностью и обслуживанием сохраняются, включая неисправные компоненты, которые выходят из строя, а также плохо обученные представители службы поддержки, которые не могут выйти из сценария.

Золотое яблоко

Может ли Apple сделать не так? Действительно, 2010 год был замечательным годом для самой дорогой в мире технологической компании. В дополнение к представлению iPad, планшета с сенсорным экраном, который запустил новый жанр мобильных вычислительных устройств, Apple получила рекордные продажи и прибыль. И теперь он выиграл trifecta, выкуривая конкурентов в нашем опросе читателей.

Компьютерный аналитик IDC Боб О'Доннелл объясняет популярность Apple стильными, качественными компьютерами компании и ее простой в использовании операционной системой. «Это сочетание наличия качественного аппаратного обеспечения - вы платите за него дороже - и программного обеспечения, которое является более простым», - говорит он. «И если у вас меньше вопросов, у вас обычно меньше проблем».

Apple тоже очень хорошо предлагает дополнительные услуги. «У вас есть такие вещи, как Genius Bar во всех магазинах Apple. Люди буквально входят со своими системами, и парень [поддержки] сидит там и говорит:« О, да, вы должны сделать это, это, и это О'Доннелл добавляет. «Это дает вам теплое, нечеткое чувство:« Они заботятся обо мне ». Никто не имеет ничего похожего на ПК ».

Asus Ascends

Впечатляющий показ Asus привлек наше внимание. Этот тайваньский производитель продает ассортимент настольных компьютеров, таких как «все в одном» EeeTop модели и в натуральную величину ноутбуки , Но семейство мини-ноутбуков Eee PC «впервые разработало концепцию нетбука» по данным ABI Research и остается претензия компании на известность, по крайней мере, в Северной Америке.

В нашем опросе не проводится различие между нетбуками и ноутбуками, но отраслевые аналитики говорят, что любое различие между этими категориями не имеет отношения к надежности. По словам аналитика ABI Research Джеффа Орра, «нетбуки производятся теми же производителями на тех же сборочных линиях, что и ноутбуки. Я не вижу существенных различий в качестве между нетбуками и ноутбуками, которые используют сопоставимые материалы. Можно утверждать, что более дешевые материалы заменяются, но опять же это не видно ".

Asus поставила 396 000 портативных компьютеров в США в третьем квартале 2010 года, и 201 000 из них были нетбуками, по данным исследовательской компании IDC. Нетбуки могут получить плохую репутацию, как машины с плохой сборкой, но результаты нашего опроса показывают, что это не так - по крайней мере, с Asus Gear.

Похожие

Asus: Windows 7 - ОС для планшетов
Asus настаивает на том, что он стремится создавать планшеты под управлением Windows 7 и рассматривает ОС Microsoft как достойного конкурента для Android и iOS от Apple. Джули Ченг из Asus сказала TechRadar на британском запуске Eee Pad Transformer в Лондоне на этой неделе, что компания получает «много» запросов от людей, которые не хотят Apple или Android. Хотя многие люди, в том числе писатели на этом сайте, дали
ASUS ROG Телефонная посадка на Филиппинах в ближайшее время
ASUS Филиппины начали дразнить ROG Phone, запущенный в июне на Computex 2018 , указывая, что локальный запуск неизбежен. (Обновление, 5 октября: у нас свидание! Запуск телефона ASUS ROG на Филиппинах запланирован на 28 октября. Вы взволнованы?) Филиппинский выпуск телефона ASUS ROG дразнил ASUS ROG Phone - долгожданный игровой
Motorola Moto X Style в продаже
Не всегда ясно, будут ли цены падать или расти на Рождество. Перед покупкой обязательно стоит ознакомиться с ценовым трендом. Очевидно, однако, это сокращение Motorola Moto X Style с 32 ГБ памяти через Amazon. Онлайн-ритейлер снизил цену на целых 13%, а смартфон стоит всего 432 евро. Те, кто заказывают быстро, получают Motorola Moto X Style с 32 ГБ дискового пространства в любом случае до Рождества. Moto X Style - самый большой смартфон, который Motorola предлагает в настоящее время.
СЛОВО ВВЕДЕНИЯ Удивительно, сколько вы можете вырезать с первыми эмоциональными впечатлениями. Я сам...
СЛОВО ВВЕДЕНИЯ Удивительно, сколько вы можете вырезать с первыми эмоциональными впечатлениями. Я сам сунул себя в бутылку. Он не скрывает, что мой аккаунт с системой Chrome OS сильно перегружен многочисленными приложениями, которые я проверяю без конца или которые я использую в своей повседневной работе над блогом. Поэтому, когда я приобрел Asus Chromebit CS10, мне было очень грустно видеть, сколько времени потребуется, чтобы установить соединение с моей сетью, а затем восстановить
iPad Pro в 11-дюймовой и 12,9-дюймовой версиях появится в Индии в ближайшее время Apple объявила о в...
iPad Pro в 11-дюймовой и 12,9-дюймовой версиях появится в Индии в ближайшее время Apple объявила о выпуске iPad Pro (2018) во время октябрьского события, и теперь, согласно новому отчету, запуск iPad Pro India запланирован на 16 ноября. Разработка началась после того, как реселлер Apple Imagine опубликовал дату запуска
LG K4 LTE | Фотографии сделаны жестом Руководство пользователя
LG K4 LTE предназначен скорее для молодых пользователей, которые ценят на смартфоне легкость, скорость и качество фотографий, сделанных на смартфонах. Его компактный дизайн, в довольно прочной упаковке, обеспечит возможность длительного использования даже в суровых наружных условиях. Небольшой 4,5-дюймовый экран, хорошо помещенный в корпус, легче спрятать в карман и вытащить на встречу с друзьями.
[Обновление] Medion Life P17098 Smart TV за 299 € в Aldi Nord
Смарт-телевизоры в настоящее время являются идеальными, когда дело доходит до развлечений в их собственных четырех стенах . В настоящее время в Aldi Nord вы можете приобрести пылесос Smart TV Life Medium Life P17098 (MD 30889) со светодиодной подсветкой за небольшую цену. Он имеет 42-дюймовый экран , разрешение Full HD и интернет-браузер, который позволяет легко извлекать контент из Интернета на телевизоре. Medion
Обзор Asus Zenfone 3
... asus-zenfone-3-on-inceleme_63242.html"> на ярмарочной площади , С тех пор мы ждали, когда телефон достигнет нашей страны. Наконец наступил тот день, и Zenfone 3 пришел к нам. В этом обзоре мы рассмотрим Zenfone 3 в деталях. Вы должны начать с ставок в первую очередь. Zenfone 3 имеет емкость 3 ГБ ОЗУ и 32 ГБ. У нас есть 64 ГБ памяти и 4 ГБ оперативной памяти. Эта модель еще не вышла на рынок в Турции. Согласно информации, полученной от официальных лиц компании, эта
Обзор Asus Zenbook UX31E - это может быть лучший ультрабук, но ...
После тщательного изучения Lenovo U300s и Acer Aspire S3 Теперь пришло время сосредоточиться на Asus Zenbook UX31, ультрабуке, который, казалось, имел лучшие шансы быть настоящим конкурентом MacBook Air некоторое время назад. Zenbook UX31 был доступен
Huawei nova 2 в тесте: фронтальная камера здесь не единственная звезда
Многие пользователи ценят хорошую камеру при покупке нового смартфона. Huawei nova 2 предлагает три из них! Основное внимание уделяется китайскому производителю на фронтальной камере. Это превращает ваши селфи в маленькие произведения искусства с помощью различных эффектов. Это хорошо, в тесте нам понравились две другие функции, но лучше. содержание Дизайн и мастерство
Тест батареи АА / сравнение 2019 »Все модели в тесте и сравнение
Лучшие батарейки АА 2019 года Все, что вы должны знать о нашем сравнении батарей AA Если вы ищете хорошие батареи типа АА, вы найдете производителя Varta. Аккумуляторы часто называют перезаряжаемыми батареями и используются во многих электрических приборах. Они накапливают электричество и могут заряжаться снова и снова . В дополнение

Комментарии

Что еще можно хотеть?
Что еще можно хотеть? Только и только дольше работает на полной батарее, но все по низкой цене не может быть. Вышеуказанный телефон доступен со склада в предложении BBSklep.pl
Что предлагает нам телефон в результатах синтетического теста в свете этого технического персонала и где он указан среди моделей телефонов, которые можно предпочесть в качестве альтернативы ему?
Что предлагает нам телефон в результатах синтетического теста в свете этого технического персонала и где он указан среди моделей телефонов, которые можно предпочесть в качестве альтернативы ему? Теперь давайте посмотрим ответ на вопрос с таблицами.
Планирует ли филиппинская компания ASUS также запуск телефона ROG на октябрь?
Планирует ли филиппинская компания ASUS также запуск телефона ROG на октябрь? Придется подождать и посмотреть. Телефон ASUS ROG отправляется в США Что касается самого аппаратного обеспечения, телефон ASUS ROG отличается агрессивным стилем и необычным RGB-освещением. Его конструкция также обеспечивает лучшую управляемость, что крайне важно для игровых телефонов, которые, как правило, держатся в руке дольше, чем другие устройства. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Но сколько из них готовы потратить деньги, необходимые для обеспечения того, чтобы их продукты удерживались после продажи, а также для обслуживания продукта в случае его поломки?
Вы взволнованы?
Что еще можно хотеть?
Что предлагает нам телефон в результатах синтетического теста в свете этого технического персонала и где он указан среди моделей телефонов, которые можно предпочесть в качестве альтернативы ему?
Планирует ли филиппинская компания ASUS также запуск телефона ROG на октябрь?
Планирует ли филиппинская компания ASUS также запуск телефона ROG на октябрь?

Лента Новостей

Скачать лучший антивирус для Android бесплатно на русском языке
С появлением большого количества приложений и сайтов под мобильную платформу Андроид возросла и опасность занести вирус на свое устройство. В лучшем случае вредоносный файл внесет незначительные изменения

Какой бесплатный антивирус для Андроид лучше
Каждый день пользователи смартфонов под управлением операционной системы «Андроид» подвергаются атакам вирусов, которых становится все больше и больше.          В современном мире количество пользователей

Нужен ли антивирус для Android? ТОП-5 антивирусов для андроид
Здравствуйте. Коснемся такой вот интересной многим темы и хотя сомневаюсь что на данный момент подобные статьи могут попасть на верхние строки поисковых систем. Но этот сайт как личная энциклопедия для

Как узнать какая программа вызывает сбои. Что делать если компьютер тормозит, зависает, глючит.
После продолжительного использования стационарного компьютера или ноутбука на базе Windows пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда ПК стал сильно тормозить и работает медленно. Причин торможения

Антивирус для Андроид. Какой лучше?
На сегодняшний день очень важна защита телефона не только в повседневной работе, а и в сети. Для этого создано множество антивирусов и из-за подобного разнообразия довольно сложно определится какой

Рейтинг лучших антивирусов для Андроид
Лучший антивирус для Андроид — 360 Security 360 Security — это пакет защиты для мобильной системы Android, созданный китайской компанией QIHU. Он имеет антивирусный сканер обнаружения вредоносного и опасного

Топ-5: Лучшие бесплатные антивирусы для Android (Рейтинг 2016 года)
Смартфоны и планшеты требуют защиты от вредоносного кода, в том числе вирусов, троянов и так далее. Для этого существуют платные и бесплатные антивирусы. И сегодня мы составим рейтинг пяти лучших антивирусов,

FAQ: Какой антивирус лучший для Андроид, лучшие антивирусы на Android
Огромная распространенность устройств под управлением Android поставила под угрозу безопасность пользовательских данных и денежных счетов по двум причинам. Во-первых, широкий круг пользователей привлекателен

10 лучших бесплатных антивирусов для Android
Что вы делаете, когда покупаете новый смартфон на Android? Вы можете загружать свои любимые приложения, которые часто используете. В вашем списке может быть много приложений для социальных сетей, таких

Лучший антивирус для Андроид 2017
Интернет несет в себе массу возможностей и вместе с ними большое количество опасностей. На платформе Андроид главную угрозу для смартфона представляют Трояны — вирусные программы, которые похищают личную

*/ ?>
Яндекс цитирования
Adobe Photoshop | 2D графика, 2D анимация Adobe Illustrator | графика, вектор, анимация Adobe Flash | графика, вектор, анимация Adobe Acrobat | графика, текст Adobe After Effects | графика, анимация, спецэффекты Adobe Premiere Pro | графика, анимация, спецэффекты, монтаж Sound Forge | редактирование звука и музыки ZBrush | программа для трёхмерного моделирования Autodesk Mudbox — графическая программа, для создания 3D объектов, 2D скетчей, карт неровностей, карт нормалей, карт замещения. UVLayout - приложение для создания и редактирования UV координат треxмерных объектов Autodesk 3DMax | 3D графика, 3D моделирование, 3D анимация Autodesk Maya | 3D графика, 3D моделирование, 3D анимация Cinema 4D | 3D графика, 3D моделирование, 3D анимация Blender | 3D графика, 3D моделирование, 3D анимация